Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

Tel. +41 76 335 57 97
E-mail: info@up-design.ch

up-design è un marchio registrato di SAGEP SA.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web di up-design o che contattano lo studio attraverso il formulario di contatto, tramite e-mail o per telefono.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni riferite a una persona identificata o identificabile.

3. Dati tecnici raccolti durante la visita

Durante la consultazione del sito, il server può registrare automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

• indirizzo IP;
• data e ora dell’accesso;
• pagina o risorsa richiesta;
• tipo di browser e sistema operativo;
• sito web di provenienza;
• informazioni tecniche relative alla connessione.

Questi dati vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi, individuare eventuali problemi tecnici e prevenire utilizzi impropri.

I dati tecnici non vengono utilizzati per identificare direttamente gli utenti, salvo quando ciò sia necessario per accertare abusi o problemi di sicurezza.

4. Formulario di contatto

Quando un utente utilizza il formulario di contatto, vengono raccolti i dati inseriti volontariamente, in particolare:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• contenuto del messaggio;
• eventuali ulteriori informazioni comunicate dall’utente.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta, fornire informazioni sui servizi, preparare eventuali offerte e gestire il rapporto professionale che potrebbe derivarne.

Il formulario è realizzato mediante WPForms Lite. I dati trasmessi vengono inoltrati allo studio tramite e-mail.

La comunicazione dei dati è facoltativa. Senza le informazioni contrassegnate come obbligatorie potrebbe tuttavia non essere possibile rispondere alla richiesta.

Si invita a non trasmettere attraverso il formulario dati personali sensibili o informazioni non necessarie.

5. Protezione antispam mediante Akismet

Il sito utilizza Akismet Anti-spam, un servizio di Automattic Inc., per individuare e bloccare messaggi indesiderati o potenzialmente dannosi.

A tale scopo, alcuni dati tecnici e le informazioni trasmesse attraverso il formulario possono essere analizzati dal servizio, ad esempio:

• indirizzo IP;
• dati del browser;
• contenuto del messaggio;
• nome e indirizzo e-mail indicati dall’utente;
• pagina dalla quale è stato inviato il formulario.

Il trattamento avviene esclusivamente per proteggere il sito dallo spam e dagli abusi. L’utilizzo di Akismet può comportare il trasferimento di dati all’estero.

6. Adobe Fonts

Questo sito utilizza Adobe Fonts per visualizzare i caratteri tipografici impiegati nell’impostazione grafica.

Durante il caricamento di una pagina, il browser dell’utente può stabilire una connessione con i server di Adobe per scaricare i file dei caratteri necessari. In tale contesto Adobe può ricevere dati tecnici, come l’indirizzo IP, il tipo di browser e informazioni relative alla pagina visualizzata.

Adobe Fonts viene utilizzato per garantire una rappresentazione grafica uniforme e coerente del sito. Adobe può trattare i dati anche al di fuori della Svizzera.

7. Contatti tramite e-mail o telefono

Quando l’utente contatta direttamente up-design tramite e-mail o telefono, i dati comunicati vengono trattati nella misura necessaria per rispondere alla richiesta e gestire l’eventuale rapporto professionale.

Le comunicazioni possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, qualora ne derivi un rapporto contrattuale, secondo i termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

8. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• gestione delle richieste di contatto;
• preparazione di offerte e preventivi;
• fornitura dei servizi richiesti;
• gestione dei rapporti con clienti e potenziali clienti;
• amministrazione e fatturazione;
• funzionamento e sicurezza del sito;
• prevenzione dello spam e degli abusi;
• adempimento di obblighi legali;
• tutela dei diritti e degli interessi di SAGEP SA.

9. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità pubblicitarie.

Possono tuttavia essere comunicati, nella misura necessaria, a fornitori incaricati di servizi quali:

• hosting del sito;
• posta elettronica;
• manutenzione informatica;
• visualizzazione dei caratteri Adobe Fonts;
• protezione antispam tramite Akismet.

I dati possono inoltre essere comunicati quando ciò sia richiesto dalla legge, da un’autorità competente o sia necessario per tutelare diritti legali.

10. Trasferimento dei dati all’estero

Alcuni fornitori tecnici, in particolare Adobe e Automattic, possono trattare dati personali anche al di fuori della Svizzera, inclusi gli Stati Uniti.

Qualora i dati vengano trasferiti in Paesi che non garantiscono un livello di protezione equivalente a quello svizzero, vengono applicate, ove richiesto, garanzie contrattuali o altre misure riconosciute dalla legislazione applicabile.

11. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento, alla sicurezza e alla corretta visualizzazione delle pagine.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente. Il sito non utilizza cookie per statistiche, profilazione o pubblicità personalizzata.

Servizi esterni come Adobe Fonts e Akismet possono tuttavia effettuare richieste tecniche verso server di terzi durante l’utilizzo del sito.

L’utente può configurare il proprio browser per bloccare o cancellare i cookie. La disattivazione di cookie tecnicamente necessari potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

12. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terzi.

SAGEP SA non è responsabile del contenuto, della sicurezza o delle modalità di trattamento dei dati adottate da tali siti. Si invita pertanto l’utente a consultare le relative informative sulla protezione dei dati.

13. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I messaggi e le richieste che non danno luogo a un rapporto professionale vengono cancellati o anonimizzati quando non sono più necessari.

I dati relativi a clienti, offerte, contratti, fatture e documentazione commerciale possono essere conservati più a lungo quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali, contabili o fiscali oppure per tutelare eventuali pretese giuridiche.

14. Sicurezza dei dati

SAGEP SA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

La trasmissione di informazioni tramite Internet non può tuttavia essere considerata completamente sicura. Non è quindi possibile garantire una sicurezza assoluta dei dati trasmessi elettronicamente.

15. Diritti degli interessati

Nei limiti previsti dalla legislazione applicabile, l’utente può richiedere:

• informazioni sui propri dati personali trattati;
• la rettifica di dati inesatti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione o cessazione di determinati trattamenti;
• la consegna o trasmissione dei dati, quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate a info@up-design.ch. Potrà essere richiesta una prova dell’identità del richiedente. I diritti possono essere soggetti alle limitazioni previste dalla legge.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche legislative, tecniche o organizzative.

Fa fede la versione pubblicata sul sito.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026